德阳“市、县（市、区）委书记信箱”于8月8日上午9时同步开通。市委书记李向志，市委常委、秘书长、市委新闻发言人张述芬出席开通仪式。
    当日上午9点，李向志在“市委书记信箱”办公室点击开通德阳市“市委书记信箱”，标志中共德阳市委将更直接面向市民、法人和其他社会组织开通专用公开电子邮件体系。李向志说，“市委书记信箱”是市委加强与社会各界交流的新的对话载体，是纳民意、听民情、解民忧的重要途径，为共商德阳发展大计的创新平台。市委将通过“市委书记信箱”这个献计献策的新平台、社情民意的直通车，来发现和解决经济社会生活中的突出问题，吸取社会各界对经济社会发展的意见和建议，共谋发展，共建和谐。
    李向志指出，办“书记信箱”是适应经济社会发展，适应构建和谐社会需要的重要举措，要以此为契机进一步转变作风、倾听群众的意见建议，加强和群众的沟通交流，为群众做好事解难事办实事，以我们的实际行动进一步密切党群干群关系，夯实执政基础。
    李向志要求相关工作人员要按照“真诚沟通、倾心交流、共建德阳”的宗旨，进一步增强责任心，加强学习，把“信箱”办成德阳市委与人民群众沟通的新桥梁，接受社会各界对德阳经济社会发展意见、建议的重要窗口，发现和解决经济社会生活中突出问题的重要渠道。
    据了解，“市委书记信箱”的来信办理情况将被作为年终综合考评的重要依据，与市委、市政府年终目标考核挂钩。群众每日来的信件，德阳市以及各县（市、区）委书记可以通过个人专有账号登录，随时查阅、回复或批示任意信件，对于书记未处理的提交已超过24小时的信件，以及书记回复或批示后自动转交给管理人员办理的信件，都有具体工作人员办理。
    “尽管我的工作比较忙，但是群众的事无小事，我会抽出更多的时间来，直接阅读和批办，回复群众的信件，让人民群众真正满意。”李向志表示。针对网络表达的特点，李向志要求信箱工作人员要时刻加强学习，在认真依法依规回复网民与群众来信的同时，要注意运用群众与网民喜闻乐见的语言，真正与网民、群众沟通，办出威信、办出公信力，让党委、政府满意，让人民群众放心。
    根据办理程序和相关工作要求，市委督查室对在受理范围内的来信要在3个工作日内作出受理回复，对政策咨询类的信访事项在5个工作日内办结回复，简单信访事项在10个工作日内办结回复，一般信访事项在30个工作日内办结回复，需要调查处理和协调的重要信访事项在60个工作日内办结回复，情况复杂的可适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并向写信人说明情况。